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Preguntas frecuentes

¿Tienes preguntas? Empieza aquí.

Respuestas claras sobre Total Credit+, sus tarjetas y la app móvil.

¿Qué es Total Credit+?

Total Credit+ es una plataforma financiera móvil que te permite acceder a productos de tarjeta elegibles y administrar las funciones disponibles desde una experiencia digital integrada.

¿Qué tarjetas están disponibles con Total Credit+?

Total Credit+ actualmente ofrece la Tarjeta Mastercard® de débito prepagada. La disponibilidad, los requisitos y los términos están sujetos a los documentos aplicables del programa.

¿Cómo solicito una tarjeta Total Credit+?

Elige la tarjeta que deseas, revisa los términos y las divulgaciones aplicables y utiliza el enlace oficial para iniciar tu solicitud.

¿Cómo activo mi tarjeta?

Una vez aprobada tu solicitud y recibida la tarjeta, sigue las instrucciones de activación proporcionadas y completa el proceso desde la app de Total Credit+, cuando corresponda.

¿Qué puedo hacer en la app de Total Credit+?

La app te permite acceder a las funciones disponibles de tu tarjeta y cuenta, como consultar saldos, revisar transacciones y administrar opciones compatibles con tu producto.

¿Puedo administrar mi tarjeta desde mi teléfono?

Sí. Puedes administrar desde la app las funciones disponibles de tu tarjeta Total Credit+, según el producto y los servicios habilitados.

¿Puedo usar Total Credit+ internacionalmente?

Los productos elegibles pueden utilizarse internacionalmente donde la red correspondiente sea aceptada, sujeto a los términos, tarifas y restricciones aplicables.

¿Cómo descargo la app de Total Credit+?

Descarga la app de Total Credit+ desde su publicación oficial en el App Store de Apple o en Google Play.

¿Qué hago si necesito ayuda?

Utiliza el formulario de contacto para recibir asistencia general. No envíes contraseñas, PIN, códigos CVV, números completos de tarjeta, números de Seguro Social ni otra información financiera confidencial a través del formulario.

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